Երաշխիքային ժամկետն այն ժամանակահատվածն է, որի ընթացքում հաճախորդը, ապրանքի մեջ թերություն հայտնաբերելով, իրավունք ունի վաճառողից կամ արտադրողից պահանջել միջոցներ ձեռնարկել թերությունը վերացնելու համար: Վաճառողը պետք է վերացնի թերությունները, եթե չապացուցվի, որ դրանք առաջացել են գնորդի կողմից շահագործման կանոնների խախտման հետևանքով:
Երաշխիքը գործում է այն պահից, երբ
Երաշխիքային ծառայությունը ներառում է.
Ապրանքների փոխանակման և վերադարձի կանոններ.
Լավ որակի ապրանքների փոխանակում և վերադարձ
Վաճառողը երաշխավորում է, որ գնորդը ապրանքը գնելու օրվանից 7 օրվա ընթացքում կարող է հրաժարվել պատշաճ որակի ապրանքից, եթե՝
Անորակ ապրանքների փոխանակում և վերադարձ
Եթե գնորդը ապրանքը գնելուց հետո հայտնաբերի թրթշակի թերություններ, նա կարող է փոխարինում պահանջել վաճառողից: Փոխարինումը պետք է կատարվի հարցում ստանալու օրվանից 7 օրվա ընթացքում: Եթե նշանակված է փորձաքննություն՝ պարզելու, թե արդյոք ապրանքը համապատասխանում է նշված չափանիշներին, փոխանակումը պետք է կատարվի 20 օրվա ընթացքում։
Գումարի վերադարձ
Հետվճարման ժամկետը կախված է գնորդի կողմից ի սկզբանե ընտրված վճարման տեսակից:
Կանխիկ վճարումների դեպքում գումարի վերադարձը կատարվում է ոչ ուշ, քան գնորդի կողմից հետադարձ պահանջ ներկայացնելուց 10 օր հետո:
Ապրանքի արժեքը փոխանցվում է հաճախորդի քարտին, եթե կատարվել է անկանխիկ վճարում, անմիջապես գնորդի հարցումը ստանալուց հետո:
Էլեկտրոնային վճարային համակարգերից օգտվելու դեպքում գումարի վերադարձը կատարվում է էլեկտրոնային հաշվի վրա 10 օրացուցային օրվա ընթացքում:
